Украинские авиалинии МАУ полностью отказались от платы за внесение изменений в авиабилет. Данное правило будет действовать для всех бронирований, сделанных после 16 сентября 2020 года. Новые правила будут действовать и на самые низкие тарифы Economy Light, которые включают только ручную кладь и ранее не подлежали обмену или возврату.
По заверениям авиакомпании, пассажиры могут вносить изменения столько раз в бронирование, сколько это необходимо. Данная мера была вынужденно введена из-за неопределенности ситуации, вызванной карантинными мерами распространения заболевания COVID-19 в разных странах. Чтобы пассажиры могли бронировать перелет и не боятся за свои деньги, в компании МАУ пошли на такие меры.
Изменение в бронировании следует делать до вылета авиарейса. При этом если возникает разница в тарифах, то пассажир будет вынужден доплатить ее. Деньги не будут взяты за сам факт возможности внесения изменений.